Giao nhận

onncom.com thực hiện cách thức giao hàng linh động, cho phép khách hàng lựa chọn nhận hàng tại văn phòng onncom.com, tại nhà thông qua dịch vụ chuyển phát.

Với cách thức giao hàng tiện lợi này, các hàng hóa chất lượng, có thương hiệu đến từ Mỹ sẽ không còn xa lạ đối với người tiêu dùng Việt;

Khi đơn hàng của khách hàng về đến kho hàng của onncom.com tại Việt Nam, khách hàng sẽ nhận được điện thoại , hoặc Email từ bộ phận chăm sóc khách hàng của onncom.com thông báo hàng về, khách hàng có thể nhận hàng qua những hình thức sau:

1. Nhận hàng tại văn phòng của công ty onncom.com

Quý khách có thể trực tiếp đến văn phòng onncom.com tại thành phố Hồ Chí Minh và nhận hàng:

Địa chỉ: 314/1A Dien Bien Phu F11 Q10

Giờ làm việc: Thứ 2 – thứ 7: sáng từ 8h00 đến 5:00h (chiều)

2. Giao hàng tại nhà:

- Tp. HCM:

Khách hàng ở khu vực TP HCM nếu không thể đến văn phòng công ty onncom.com nhận hàng thì sẽ được nhân viên giao nhận gọi điện thông báo trước thời gian giao hàng và mức phí giao nhận đến địa chỉ quý khách cung cấp.

Các bưu kiện giao tại địa chỉ thuộc TP.HCM được giao trong vòng 24 giờ làm việc.

- Các tỉnh thành khác:

Thời gian giao nhận trong vòng 3 ngày làm việc;

Lưu ý:

- Nhân viên dịch vụ giao nhận chỉ giao hàng đến địa chỉ tại nhà riêng, cơ quan, không giao đến ở những nơi phải lên lầu hoặc nơi cơ quan yêu cầu khi ra vào phải có giấy tờ xin phép

- Khách hàng vui lòng hỗ trợ onncom.com cùng nhân viên dịch vụ giao nhận về điều này;

 

3. QUY ĐỊNH VỀ THÔNG TIN NGƯỜI NHẬN VÀ SỐ LẦN GIAO:

Quý khách phải cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết để của Quý khách và người nhận: họ tên, số nhà, ngõ/xóm/tổ, đường phố, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố và phải có số điện thoại liên hệ.

Với dịch vụ Mua hàng giúp:

- Trong trường hợp không liên hệ được với người nhận hàng (hoặc/và người đặt hàng), mỗi bưu kiện sẽ được onncom.com phát tối đa 02 lần. Bưu kiện gửi không phát được cho người nhận sẽ tự động gửi về kho của onncom.com. Sau 10 ngày nếu người mua hàng/nhận hàng không liên hệ lại, bưu kiện sẽ được tính phí lưu kho.

- Bưu kiện này được sẽ được lưu trữ trong kho của onncom.com trong vòng 20 ngày tiếp sau đó. Quá thời hạn này, đơn đặt hàng này sẽ được xử lý như một tài sản của onncom.com. Số tiền đặc cọc, nếu có, của người mua hàng, sẽ không được hoàn lại;